Fungujúci IT manažment zabezpečí účinnú a bezpečnú podporu IT pre obchodné procesy firmy. 70-80 % celého rozpočtu na IT sa vydá za prevádzku a manažment IT systémov.  Vysoký percentuálny podiel na celkových nákladoch na IT ukazuje, že zlepšenie účinnosti, kvality a hospodárnosti by mohlo znamenať veľký potenciál úspor v tejto oblasti.

Použitie štandardizovaných postupov (ITIL, ISO 20000, príp. BS 15000), príslušného softvéru a nástrojov podporuje každodenné úlohy, uvádzanie na trh, prechod na iné systémy a dodržiavanie predpisov.

X-tech vám pomôže nájsť vhodnú IT štruktúru, šitú vašej firme na mieru. Samozrejme, že prevezmeme za vás aj nákup, inštaláciu a konfiguráciu potrebného hardvéru a softvéru a vyškolíme váš personál v oblasti používania a údržby systému.
 
IT Infrastructure Library (ITIL)

Ako ITIL sa označuje komplexná zbierka štandardov a praktických návodov, ktoré možno použiť ako smernice na realizáciu servisného manažmentu IT. V ITIL sú opísané postupy, organizácia výstavby a nástroje potrebné na zavedenie a riadenie infraštruktúry IT.
 
ISO 20000

ISO 20000 IT Service Management je medzinárodný štandard kvality pre riadenie IT služieb (ITSM). ISO 20000 stanovuje a opisuje minimálne požiadavky na procesy, ktoré musí firma dodržať, aby splnila definovanú kvalitu. Úspešné zavedenie normy ISO 20000 možno certifikovať.